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FAQs

• ¿Cómo puedo ver mis transacciones, depósitos y comisiones?
• ¿Cual es el procedimiento al recibir un contracargo?
• ¿Cuáles giros de negocio están restringidos para personas físicas?
• ¿Qué empresas extranjeras no pueden operar en México?
• ¿Qué es un giro prohibido?
• ¿Qué ocurre con el saldo de mi cuenta cuando recibo un contracargo?
• ¿Qué son los posibles estados de un contracargo?
• ¿Qué tipo de documentos debo de subir al momento de presentar un contracargo?
• En lugar del contracargo, quiero hacer una devolución, ¿puedo hacerlo?
• Mi compañía se encuentra en un país que no es México, ¿puedo utilizar mi cuenta bancaria de mi país e implementar NetPay?
• Ya pasó el tiempo máximo de espera y a mi cliente aún no le aparece la devolución en su cuenta, ¿qué es lo que debo hacer?
• Ya pasó mucho tiempo y aún no tengo respuesta del contracargo, ¿a qué se debe?
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• ¿Cómo puedo saber la compatilidad con mi sistema?
• ¿Cuáles son los requisitos para integrarme?
• ¿Tiene algún costo la integración?

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• ¿Cómo hacer pruebas en sandbox en NetPay Maker?
• ¿Cómo pasar a producción?
• ¿Con qué monedas pueden pagar mis clientes?
• ¿Cuáles son las tasas que tengo asignadas?
• ¿En qué países puedo pagar con NetPay?
• ¿How to test with NetPay Maker?
• ¿Los pagos de mis clientes son seguros?
• ¿Mis clientes pueden pagar con tarjetas internacionales?
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• ¿Qué tipos de pagos se aceptan en NetPay Checkout?
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